Corso Comunicazione e Marketing nella società dell'informazione
Programma |
L'arte Della Comunicazione - La comunicazione non verbale (CNV) - Il rapport - Le aree della comunicazione non verbale - La Prossemica - La cinetica - La paralinguistica - La comunicazione digitale - La programmazione neurolinguistica (PNL) - Canali comunicativi preferenziali - Tecniche di pnl - La psicolinguistica - Le applicazioni pratiche della comunicazione efficace - Parlare in pubblico - La comunicazione scritta L'identità Nella Comunicazione Aziendale - Metodi pratici per la rilevazione dell'identità aziendale - Elementi nella gestione della Corporate Identity e processo comunicativo - La comunicazione interna - La comunicazione organizzativa come "produzione di valore" - Le mappe mentali come mezzo di comunicazione Piano Di Comunicazione Aziendale - Definizione e premesse concettuali - A cosa serve un piano di comunicazione - Come fare un piano di comunicazione in sette passi - L'analisi dello scenario - La definizione degli obiettivi - La segmentazione del pubblico di riferimento - La scelta delle strategie - La scelta dei contenuti - La scelta delle attività e degli strumenti - La misurazione dei risultati - Il piano di comunicazione come processo organizzativo - Criticità, insegnamenti - La comunicazione e la delega di autonomia - La valutazione dei piani di comunicazione |
Ore |
24 (3 giorni) |
Obiettivi Didattici |
Si analizzeranno vari aspetti della comunicazione, fornendo indicazioni su cosa, perchè e come comunicare con enfasi sull'importanza dell'arte della comunicazione, dell'identità della comunicazione aziendale e sulla necessità di disporre di un piano di comunicazione. In generale la comunicazione aziendale deve essere inquadrata come obiettivo strategico che qualsiasi azienda privata o pubblica persegue, infatti consente di ordinare, sviluppare e impiegare risorse di tipo diverso, umane, strumentali, economiche, al fine di conseguire la massima probabilità di raggiungere determinati obiettivi comunicativi. Si farà spesso riferimento alla figura del Project Manager (PM) come motivatore che ha tra i vari compiti quello di gestire i flussi comunicativi poichè essi contribuiscono all'evoluzione dell'azienda |
Metodologia Didattica |
La teoria sarà supportata da esercitazioni per applicare sul campo le conoscenze acquisite e sperimentare direttamente le varie tipologie di problematiche da affrontare durante tutte le fasi del processo comunicativo |
Destinatari |
Responsabili comunicazione, Project manager, Analisti |
Prerequisiti |
nessuno |
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